خدمة

سنزود العملاء بدعم خدمة شامل لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة أثناء اختيار المنتج وشرائه واستخدامه.سنكسب ثقة ورضا عملائنا من خلال الخدمات المهنية والمنتجات عالية الجودة.

1. مقدمة المنتج: عندما يستفسر العملاء عن المنتجات، سنقدم مقدمة مفصلة عن المنتج، بما في ذلك الميزات الوظيفية للمنتج، والمعايير الفنية، ونطاق التطبيق وغيرها من المعلومات لمساعدة العملاء على فهم المنتج بشكل أفضل.

2. تخصيص الحلول: بناءً على الاحتياجات المحددة للعملاء، سوف نقدم خدمات تخصيص الحلول المخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء.

3. الدعم الفني: سوف نقدم فريق دعم فني محترف لحل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء أثناء اختيار المنتج وسؤال الاستخدام.
 

1. تتبع الطلب: سنقوم بإنشاء نظام كامل لتتبع الطلب وتحديث حالة طلب العميل في الوقت المناسب لضمان قدرة العملاء على فهم تقدم الطلبات في الوقت المناسب.

2. التدريب على المنتج: سنزود العملاء بالتدريب على استخدام المنتج، بما في ذلك طرق تشغيل المنتج والصيانة والمحتويات الأخرى، لمساعدة العملاء على استخدام المنتج بشكل أفضل.

3. الالتزام بخدمة ما بعد البيع: سوف نقدم فترة معينة من الالتزام بخدمة ما بعد البيع بعد تسليم المنتج، بما في ذلك الصيانة المجانية والدعم الفني وغيرها من الخدمات لضمان أن العملاء يمكنهم استخدام المنتج براحة البال.
 

1. الخط الساخن لخدمة ما بعد البيع: سنقوم بإنشاء خط ساخن لخدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة لتزويد العملاء بالدعم الفني واستشارة الخدمة على مدار الساعة.

2. تتبع خدمة ما بعد البيع: سنقوم بإنشاء نظام تتبع خدمة ما بعد البيع للمتابعة الفورية لاحتياجات خدمة ما بعد البيع للعملاء لضمان حل مشاكل العملاء في الوقت المناسب.

3. استبيان رضا العملاء بعد البيع: سنجري استطلاعات منتظمة لرضا العملاء بعد البيع لفهم مدى رضا العملاء عن خدمة ما بعد البيع لدينا وتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر بناءً على ملاحظات العملاء.